一、河南坤威機械服務支持：
公司始終以誠信、品質(zhì)、高效服務為宗旨，以客戶為中心，全方位、積極主動的服務理念，有完善的服務保障體系，為客戶提供及時周到的服務。
二、河南坤威機械售前服務：
1、專業(yè)人員提供咨詢服務與設計方案，推薦適合客戶實際需求的產(chǎn)品型號。
2、良好的售前服務是客戶利益的重要保證，我們配備專業(yè)的銷售和技術人員在售前為客戶提供咨詢服務，推薦適合客戶實際需要的設備，避免因選型不當而給客戶帶為不必要的利益損失。
3、為客戶提供全面技術支持，配合客戶選型，提供經(jīng)濟合理的方案。
三、河南坤威機械售后服務：
1、服務人員定期主動進行產(chǎn)品使用情況回訪。
2、定期咨詢客戶設備運轉情況及提醒客戶定期維護保養(yǎng)，同時將設備使用信息匯總，為客戶建立分類檔案。
3、質(zhì)量保修期：本公司產(chǎn)品質(zhì)保期為一年。在質(zhì)保期內(nèi)，如因產(chǎn)品自身質(zhì)量出現(xiàn)問題，我公司無償提供維修等服務
4、在我司接到客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題信息后，公司有專業(yè)的技術人員先與客戶電話溝通或者到現(xiàn)場實地查看。
5、由于設備自身質(zhì)量問題而發(fā)生的零配件損耗，在產(chǎn)品保修期內(nèi)免費更換;因人工操作問題或已經(jīng)過超出維修期的，我公司按成本價優(yōu)惠供應。
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