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  公司始終以誠(chéng)信、品質(zhì)、高效服務(wù)為宗旨,以客戶為中心,全方位、積極主動(dòng)的服務(wù)理念,有完善的服務(wù)保障體系,為客戶提供及時(shí)周到的服務(wù)。

  二、河南坤威機(jī)械售前服務(wù):

  1、專業(yè)人員提供咨詢服務(wù)與設(shè)計(jì)方案,推薦適合客戶實(shí)際需求的產(chǎn)品型號(hào)。

  2、良好的售前服務(wù)是客戶利益的重要保證,我們配備專業(yè)的銷(xiāo)售和技術(shù)人員在售前為客戶提供咨詢服務(wù),推薦適合客戶實(shí)際需要的設(shè)備,避免因選型不當(dāng)而給客戶帶為不必要的利益損失。

  3、為客戶提供全面技術(shù)支持,配合客戶選型,提供經(jīng)濟(jì)合理的方案。

  三、河南坤威機(jī)械售后服務(wù):

  1、服務(wù)人員定期主動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品使用情況回訪。

  2、定期咨詢客戶設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況及提醒客戶定期維護(hù)保養(yǎng),同時(shí)將設(shè)備使用信息匯總,為客戶建立分類(lèi)檔案。

  3、質(zhì)量保修期:本公司產(chǎn)品質(zhì)保期為一年。在質(zhì)保期內(nèi),如因產(chǎn)品自身質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我公司無(wú)償提供維修等服務(wù)

  4、在我司接到客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題信息后,公司有專業(yè)的技術(shù)人員先與客戶電話溝通或者到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看。

  5、由于設(shè)備自身質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的零配件損耗,在產(chǎn)品保修期內(nèi)免費(fèi)更換;因人工操作問(wèn)題或已經(jīng)過(guò)超出維修期的,我公司按成本價(jià)優(yōu)惠供應(yīng)。

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